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SoftProject GmbH

Übersicht

Unternehmen

SoftProject GmbH

75 Mitarbeiter

https://www.softproject.de

Einsatzort

Am Erlengraben 3

76275 Ettlingen

Baden-Württemberg

Deutschland

Ansprechpartner

Frau

Caroline Asam

Am Erlengraben 3

76275

Ettlingen

07243 561 75 0

personal@softproject.de

Hinweis

Job im Bereich

IT, Telekommunikation

Spezialisierung

  • Anwendungsadministration
  • Helpdesk, Technischer Support
  • Netzwerkadministration u. Sicherheit

Weitere Information

Beginn: 01.07.2018

Dauer: unbefristet

Vergütung: nach Vereinbarung

Support/ Helpdesk Mitarbeiter - Kundensysteme (w/m)

Über uns

Ihre Perspektive in unserem Unternehmen

Wir bieten nicht nur wegweisende Produkte und einen breiten Kundenstamm, sondern auch hervorragende Rahmenbedingungen für Ihre Karriere.

  • Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten: Ihr persönliches Schulungskontingent garantiert Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
  • Offene Kommunikation: Mitarbeiterversammlungen, interne Newsletter und Feedbackgespräche legen den Grundstein für eine positive Atmosphäre.
  • Gelebtes Teamwork: Bei uns arbeiten Sie mit klugen Köpfen zusammen – beste Voraussetzungen für einen anregenden Austausch.
  • Attraktive Vergütung: Ihr Gehalt und zusätzliche Leistungen (z. B. in der Alters- und Gesundheitsvorsorge) stellen sicher, dass sich Ihre Tätigkeit für Sie von Beginn an auszahlt

Aufgaben

Ihr fachliches und persönliches Profil

Wir suchen einen Mitarbeiter, der sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte. Folgende Eigenschaften machen Sie zu unserer Idealbesetzung:

  • Sie haben eine abgeschlossene informationstechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im Anwendungs-/Netzwerk-Support sind von Vorteil.
  • Ihre sehr guten Deutschkenntnisse bringen Sie sicher durch jedes Kundengespräch.
  • Sie denken analytisch und haben eine hohe Bereitschaft, Neues zu lernen.
  • Problemlösungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Ihr Verantwortungsbewusstsein garantieren ganzheitlichen technischen Support.

Anforderungen

Ihre Tätigkeit im Detail

Folgende abwechslungsreiche Aufgaben charakterisieren Ihre Position als Support/Helpdesk-Mitarbeiter für Kundensysteme & interne IT-Infrastruktur (w/m):

  • Nach einer umfassenden Einarbeitung erfassen und bearbeiten Sie Störungen und leiten diese ggf. an den Third Level Support weiter.
  • Im Rahmen unserer Kundenbetreuungsvereinbarungen unterstützen Sie den Betrieb unserer Software auf Kundensystemen.
  • Sie erstellen Dokumentationen und Anleitungen für Standardvorgänge.
  • Außerdem betreuen Sie die IT-Administration und leisten Support für unsere Mitarbeiter.